Reclamații
RECLAMAȚII ȘI SESIZĂRI
SUNTEM AICI PENTRU TINE
RECLAMAȚII ȘI SESIZĂRI
SUNTEM AICI PENTRU TINE
COMANDA TA NU A FOST CONFORM AȘTEPTĂRILOR?
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele și serviciile noastre și facem tot posibilul pentru a realiza acest lucru.
Dacă ai întâmpinat o problemă legată de o comandă, livrare sau produs, te rugăm să ne trimiți o reclamație folosind formularul de mai jos. O vom analiza cu atenție și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
CE POTI RECLAMA
Poți transmite o reclamație în următoarele situații:
- produse sau servicii furnizate necorespunzător
- diferențe față de comanda confirmată
- defecte de fabricație
- deteriorări apărute în timpul transportului
- probleme apărute în perioada de garanție
- alte situații care necesită clarificare
CUM SE SOLUȚIONEAZĂ O RECLAMAȚIE
- Completezi formularul de reclamație de mai jos
- Înregistrăm solicitarea ta și îți trimitem o confirmare
- Analizăm situația (te putem contacta pentru informații suplimentare)
- Primești un răspuns oficial în termenul legal sau mai devreme, dacă este posibil
Ne angajăm să tratăm fiecare reclamație cu seriozitate și transparență.
INFORMAȚII IMPORTANTE
- Pentru o soluționare rapidă, te rugăm să completezi toate câmpurile obligatorii
- Atașarea fotografiilor sau documentelor relevante ne ajută să analizăm mai eficient situația
- Analizăm situația (te putem contacta pentru informații suplimentare)
- Reclamațiile sunt tratate conform legislației în vigoare și condițiilor de garanție detaliale în termeni și condinții.
Validate your login