INFORMAȚII GENERALE
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care LUMET („Operatorul”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal prin intermediul website-ului [www.lumet.ro].Documentul este întocmit în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.
DATELE DE IDENTIFICARE A OPERATORULUI
Operatorul datelor este:
Denumire societate: PROLEMATEX PRODCOM SRL Sediu social: str. Calea Moldovei nr. 17C, Bistrița, România, 420093 CUI: RO0235728 Număr înregistrare: J1997000095060 Capital social: 2.100.000 lei
Pentru orice solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa: gdpr@prolematexgroup.com În prezent, societatea nu are obligația desemnării unui Responsabil cu protecția datelor (DPO).
CE DATE COLECTĂM
Putem colecta următoarele categorii de date:
Date furnizate direct de utilizator
- Nume și prenume
- Adresă email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare / facturare
- Date companie (pentru persoane juridice)
- Informații transmise prin formulare (contact, ofertă, măsurători, reclamații)
Date colectate automat
- Adresă IP
- Tip browser
- Sistem de operare
- Date privind comportamentul pe site (prin cookies)
SCOPURILE PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele pentru:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea facturilor
- Răspuns la solicitări și reclamații
- Trimiterea de comunicări comerciale (newsletter – doar cu consimțământ)
- Îndeplinirea obligațiilor legale
- Îmbunătățirea experienței pe website
TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele în baza:
- Executării unui contract (comenzi produse/servicii)
- Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- Consimțământului (newsletter, marketing)
- Interesului legitim (securitate site, prevenirea fraudelor)
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Datele sunt păstrate:
- Pe durata relației contractuale
- Conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale – 10 ani)
- Până la retragerea consimțământului (pentru newsletter)
- Conform politicilor interne privind arhivarea
CUI TRANSMITEM DATELE
Datele cu caracter personal pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari, în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate:
- Procesatori de plăți (Banca Transilvania, Stripe)
- Furnizori de servicii IT și găzduire web
- Furnizori servicii marketing și analiză (Google Analytics, Meta Platforms)
- Firme de curierat și logistică
- Parteneri de montaj (în cazul solicitării serviciilor aferente)
- Autorități publice, în condițiile legii
Toți furnizorii sunt obligați contractual să asigure confidențialitatea și securitatea datelor.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Unele dintre datele colectate pot fi prelucrate prin intermediul unor furnizori situați în afara Spațiului Economic European (de exemplu, Google și Meta). Aceste transferuri se realizează în baza garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Solicitările se pot transmite la gdpr@prolematexgroup.com
SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.
Validate your login